주식회사 피나클인사이트 (이하 "회사")는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 이용자(정보주체)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보처리방침은 몬스터SMS 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 이용자에게 적용되며 이용자가 제공하거나 회사가 수집하는 개인정보가 어떠한 용도로 이용되고 있고, 개인정보보호를 위해 회사가 취하고 있는 사항을 담고 있습니다.
시행일자 : 2026년 07월 17일
- 개인정보의 처리목적
- 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 처리하는 개인정보의 항목
- 개인정보의 제3자 제공
- 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항
- 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항
- 정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법에 관한 사항
- 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
- 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
- 개인정보 보호책임자에 관한 사항
- 정보주체의 권익 침해에 대한 구제 방법
- 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
- 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우 반드시 사전에 이용자로부터 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산, 콘텐츠 제공, 유료 서비스 이용에 대한 과금, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 청구서 등 발송, 요금 추심
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입 확인, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 원칙적으로 이용자로부터 별도 동의를 받은 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용하며, 이용자가 회원탈퇴를 요청하거나, 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우에는 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 회원 탈퇴 및 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되더라도 법령 및 서비스 정책에 따라 일정기간 보관할 수 있습니다.
1. 관계 법령에 따른 개인정보 처리 및 보유기간
| 법적근거 | 보존항목 | 보존기간 |
|---|
| 부가가치세법 제71조 제3항 | 세금계산서, 영수증 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제2호 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제3호 | 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제4호 | 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제1호 | 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 통신비밀보호법 제15조의2 제2항 | 웹사이트 방문 기록 | 3개월 |
| 통신비밀보호법 제15조의2 제2항 | 통신사실확인자료 | 12개월 |
2. 서비스 정책에 따른 처리 및 보유 기간
| 법적근거 | 보존항목 | 보존근거 | 보존기간 |
|---|
| 개인정보보호법 제15조 제1항 제6호 | 이름, 아이디, 이메일, 휴대폰번호, 상호, 사업자 등록번호, 대표자명, 사업장주소, 업태, 종목, 메시지 발송용 이름, 주소, 긴급연락처, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키 | 회원 탈퇴 시 소비자 불만 및 분쟁해결, 탈퇴 이후 관련 기관 수사협조 | 회원 탈퇴일 또는 동의 철회 요청일로부터 3개월 |
| 전기통신사업법 제32조의5 제2항 4호 | 동의인, 생년월일, 주소, 전화번호, 이용자명, 등록대상 발신번호 | 발신번호 소유자 인증 관련 기록 관리 | 발신번호 삭제일로부터 1년 |
| 개인정보보호법 제15조 제1항 제6호 | 계좌정보, 휴대폰번호, 첨부파일 | 계좌 환급 관련 이슈 대응 | 1년 |
3. 회사는 24개월 이상 계속해서 로그인을 포함한 서비스 이용이 없는 아이디를 휴면아이디로 분류하고, 해당 아이디의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 회사는 휴면아이디로 분류되기 30일 전까지 분리 보관되는 사실, 일시 및 해당 개인정보의 항목을 이용자에게 통지합니다.
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
| 법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집하는 개인정보 항목 |
|---|
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 | 회원가입(개인회원) | 회원가입 목적 | 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 휴대폰인증번호, 이메일, 중복가입확인정보(CI, DI), 마케팅/광고 정보 수신동의 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 | 회원가입(법인회원) | 회원가입 목적 | 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 휴대폰인증번호, 이메일, 중복가입확인정보(CI, DI), 회사명, 사업자 등록번호(고유번호), 사업장주소, 업태, 종목, 계산서 수신 이메일, 담당자(이름, 휴대폰번호, 회사번호), 마케팅/광고 정보 수신동의 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 | 전자세금계산서·현금영수증 | 세금계산서 및 현금영수증 발행 | 주민등록번호(사업자가 아닌 이용자에 한정) |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 | 고객센터 | 고객 문의 처리 및 불만 처리 | [1:1 문의] 회원 문의 : 아이디, 이름, 이메일 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 | 발신번호 심사 | 발신번호 사전등록 | [원부증명서] 동의인, 생년월일, 주소, 전화번호, 이용자명, 등록대상 발신번호 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 | 계좌 환급 | 환불 처리 | 계좌정보, 휴대폰번호, 첨부파일 |
② 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 또는 수집되는 정보
IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
③ 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 가) 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 서면양식, 전화, 상담게시판, 이메일, 고객센터 상담, 문자 발송 서비스, 유료 결제 상담
- 나) 제휴사로부터의 제공
회사는 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 제1조 및 제3조에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에서 규정된 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
제5조 (개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항)
회사는 다음과 같이 서비스 제공에 필요한 업무를 외부 업체에 위탁하여 개인정보를 처리하고 있으며, 위탁한 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
| 수탁업체명 | 위탁업무 내용 |
|---|
| KCP | 휴대폰 본인인증 |
| KSNET | PG 카드결제 |
제6조 (개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야하는 경우에는 "제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)"에 따라 보관한 후 파기합니다.
파기절차
가) 파기 사유가 발생한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
파기방법
가) 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 (정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법에 관한 사항)
- ① 이용자(정보주체)는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 개인정보를 삭제하는 경우 관련 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.
- ② 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제2항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- ③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자(정보주체)의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사가 안내하는 절차에 따라 위임장 등 필요 서류를 제출하여야 합니다.
- ④ 정보주체의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
- ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ⑥ 이용자(정보주체) 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
기술적 대책
- 가) 이용자의 비밀번호는 암호화되어 있어 이용자 본인 외에는 알 수 없습니다.
- 나) 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 다) 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 라) 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
- 마) 시스템에 대한 접근통제, 권한 관리, 취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성이 강화될 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
관리적 대책
- 가) 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
- 나) 개인정보처리자를 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
- 다) 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침 및 내부 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
- 라) 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
물리적 대책
- 가) 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
- 나) 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
제9조 (개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 웹브라우저(엣지, 파이어폭스, 크롬 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.
② 쿠키에는 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome): 웹 브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- 엣지(MS Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 '…' 표시 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 > 설정 > 사이트 설정 > 쿠키
- 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 '메뉴' > 설정 > 사이트 및 다운로드 > 사이트 데이터 및 쿠키
제10조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명 : 조승영
소속 : 운영팀
직위 : 매니저
전화 : 010-3435-9689
이메일 : pnc.inst@gmail.com
제11조 (정보주체의 권익 침해에 대한 구제 방법)
이용자(정보주체)는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 경찰청 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
제12조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
정보주체는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 보호책임자
성명 : 조승영
소속 : 운영팀
전화 : 010-3435-9689
이메일 : pnc.inst@gmail.com
제13조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 최소 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지할 것입니다.